O termo Web 2.0 já vem sendo utilizado desde 2003, aparentemente inventado pela O’ReillyMedia, para descrever uma suposta segunda geração de comunidades na web. Estas comunidades são por norma associadas a wikis, blogs, redes sociais, entre outros serviços/aplicações. Mas não vou apresentar a minha definição de Web 2.0, o meu objectivo com este artigo é simplesmente partilhar a minha opinião sobre a utilização destas tecnologias nas empresas para benefício próprio.
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